“專銷零”模式之所以受到煙草公司與商戶的青睞，是因為他有著分別針對專賣、營銷以及零售小組的六大功能。在本期，我們將具體介紹互助小組的七大功能。
互助小組重要職能之一是價格維護，即小組內(nèi)部成員協(xié)定銷售價格并嚴格遵守，零售戶之間互相監(jiān)督，如果組內(nèi)其他成員有違反價格協(xié)議，低于協(xié)議價售煙，要立即通知專賣部門處理，維護小組權益而專賣部門在接到零售戶舉報后，應當選擇合適的時間和方式，到被舉報零售戶店鋪取證，一旦證實，立即上報審批。最后，根據(jù)被舉報零 售戶違規(guī)的實際情況，處以相應的懲罰，并在小組會議進行通報批評，同時對舉報零售戶給予相應的獎勵。
那么，煙草公司要如何建立監(jiān)管機制呢?
首先，制定明確的獎懲規(guī)則，懲罰組內(nèi)亂價銷售的零售戶，獎勵舉報的零售戶，并將該獎懲規(guī)則下發(fā)至零售戶進行宣導
其次，在客戶經(jīng)理的指導下，小組內(nèi)部召開會議，結合小組所在商圈和歷史銷售數(shù)據(jù)，協(xié)商并確定小組內(nèi)部協(xié)議價格。
最后，小組根據(jù)會議協(xié)商價格，制作價格協(xié)議，小組成員在自發(fā)自愿的前提下簽署價格協(xié)議以此保證零售戶組員間的利益。
除了價格監(jiān)管與維護，通過互助小組煙草公司還能有效地打擊假私非和無證監(jiān)管。
首先，煙草公司以互助小組為載體，通過在小組內(nèi)部普及《中華人民共和國煙草專賣法》相關知識，宣貫“假私非”煙流入市場的危害，使零售戶樹立正確的經(jīng)營觀念，明白“要想富，開久鋪”,必須拒絕假煙、假貨進店，誠信為本才是硬道理。
此外，煙草公司要大力鼓勵零售戶協(xié)助監(jiān)督舉報。具體措施包含：
(1)遇到上門兜售假煙的人，記住對方特征和車牌等有用信息，立刻向專賣稽查大隊電話舉報；
(2)互助小組內(nèi)部要共同抵制與打擊假煙的流動，讓顧客了解“假私非”的危害，共同維護規(guī)范好卷煙市場；
(3)若組內(nèi)其他成員有存在銷售假煙、渠道外煙等違法違規(guī)行為，也要堅定自己的立場，及時通知專賣部門處理，維護區(qū)域內(nèi)卷煙銷售的良好秩序。
前兩大功能我們介紹了專賣是如何通過自律互助小組進行專-零協(xié)同，發(fā)揮市場監(jiān)管的功能。在接下來的兩大功能，我們將向您介紹營銷如何通過自律互助小組進行銷-零協(xié)同，開展終端建設與品牌提升工作客戶經(jīng)理以小組為單位開展終端建設，增強組內(nèi)零售戶參與性，提升終端建設效率。
第一、打造標杄終端，示范引領
在轄區(qū)內(nèi)選擇有代表性的零售戶進行重點輔導與改造，通過改造前后的對比，樹立標桿或樣本。然后，組織零售戶進行現(xiàn)場參觀體驗，通過零售以身說法，增加說服力，樹立大家建設終端的信心，提升終端建設的積極性。
第二、開展“進店找茬”活動
組織小組內(nèi)零售戶，到組內(nèi)的零售戶進行進店找茬”,從卷煙陳列、商品陳列、光線、布局、衛(wèi)生等方面進行找茬，提出改進建議。同時，參與“進店找茬”的零售戶也能從中學到店面形象提升的技巧。
第三、建立微信群
以小組為單位建立微信群，加強聯(lián)系，形成社交平臺，方便零售戶溝通交流、分享經(jīng)驗、解疑答惑，實現(xiàn)共同提升。
自律互助小組一般是以地理位置為基礎，同一小組具有相同或相似的商圈特征和消費規(guī)律。 因此，可以小組為單位，開展“一組一策”品牌培育活動。
第一、研究商圈特征
客戶經(jīng)理對該小組的商圈特征、人口特征、消費水平、消費特點進行硏究和分析，找出最適合的該小組培育的備選品牌。
第二、確定培育品牌
組織小組內(nèi)的零售戶以及部分消費者對備選的培育品牌進行品吸，收集大家的意見，確定要培育的品牌。這樣做的好處，一是有參與性，這是大家共同確定的培育品牌，培育的積極性就比較高；二是適宜性，這是采納線的意見，更接地氣，能提升品牌培育的成功率。
第三、選擇培育策略
客戶經(jīng)理根據(jù)商圈特征、季節(jié)特征、卷煙特點、生命周期等因素選擇相應的培育策略。
第四、工業(yè)支持
在條件允許的情況下，協(xié)同工業(yè)企業(yè)，開展促銷活動，提供物料支持，提升品牌培育效果。
前面，我們談到了專賣和營銷如何通過自律互助小組進行“專一零”協(xié)同和“銷一零”協(xié)同。接下來，我們談一下零售戶如何利用自律互助小組進行溝通、共享，在溝通中成長在共享中互利。
隨著卷煙行業(yè)的深入發(fā)展，煙草企業(yè)對營銷培訓的需求不斷增多，涉及面也越來越廣，從市 場營銷到品牌建設，從網(wǎng)絡建設到終端建設，從營銷管理到品牌培育等無不存在培訓需求。單純依靠煙草公司聘請外部老師和自己的內(nèi)訓師已力不從心，選擇在某方面經(jīng)驗豐富、公眾表達良好的零售戶作為自律互助小組內(nèi)訓師，不僅是必要的也是可行的。
因此，可以從選拔、聘用培養(yǎng)、考核、激勵等層面著手，建立一支優(yōu)秀的零售戶內(nèi)訓師隊伍。
一、唯才是舉，拓寬選撥渠道?？梢杂闪闶圩约簣竺?，也可以讓零售戶推薦。
二、建立機制，完成聘用體制。為零售戶內(nèi)訓立初、中、高三個等級和晉級條件。
三、殊途同歸，豐富培養(yǎng)途徑。通過講授頭腦風暴式培訓、金字塔結構式培訓等方式，使零售戶內(nèi)訓師隊伍始終保持活力。
四、強化考核，完善激勵機制。在人、才、物管理等方面建立和完善考核體系和激勵機制，發(fā)放津貼，并進行相應的表彰、獎勵和晉級。
零售戶如何通過自律互助小組進行經(jīng)驗交流呢？借助當前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展搭建線上線下互補的交流渠道。
第一、線下交流
每個小組根據(jù)自身的情況，確定交流會間隔時,由小組組長負責召集和主持。在交流會召開之前，由小組長確定交流主題及分享嘉賓，即選取小組內(nèi)在某方面經(jīng)驗豐富的零售戶給大家做分享。在交流過程中，鼓勵大家積極提出自己在營銷過程中存在的問題，征求解決辦法。交流會不局限于本小組內(nèi)部經(jīng)驗交流，還可以尋找其他行業(yè)或者其他小組的成功經(jīng)驗進行通過PPT、照片、視頻等不同形式進行分享。
第二、線上交流
各個小組建立微信群，并在小組內(nèi)發(fā)展三到五個熱心、活躍的零售戶擔任“版主”,不定期在群內(nèi)發(fā)言交流，帶動組內(nèi)其他零售戶的交流熱情提高活躍度，達到良好的分享效果。
“我們李組長定期走訪組員、召開小組交流會、組織文娛活動，他可是我們小組的核心人物喲!這是上哲在某煙草公司走訪零售戶時，一位小組成員對他們的組長豎起了大拇指，說明小組功能得到發(fā)揮，并得到零售戶的支持和配合。
資訊共享是發(fā)現(xiàn)價值到傳遞價值的過程，要實現(xiàn)互利共贏，需要小組零售戶協(xié)同合作、共同發(fā)力。
在零售戶的經(jīng)營過程中，哪種商品好賣、怎么去賣，都是至關重要的，小組通過資訊共享實現(xiàn)互利共嬴。一是發(fā)現(xiàn)價值，發(fā)現(xiàn)具有市場潛力的產(chǎn)品或好的營銷方式；二是傳遞價值，將產(chǎn)品或好的營銷方法分享給組內(nèi)零售戶；三是增值價值，小組協(xié)同打造區(qū)域特色產(chǎn)品，提升特定產(chǎn)品知名度；四是互利共贏，實現(xiàn)區(qū)域零售戶的共同提升。
與此同時，要創(chuàng)新服務手段，搭建起自律互助小組微信公眾號、微信群等現(xiàn)代信息服務平臺構建起線上線下互通共享、溝通順暢、多維立體的信息交流渠道。無論是煙草部門的信息發(fā)布、政策宣傳，還是零售客戶的需求提報、經(jīng)驗分享都變得更加方便快捷；并且能夠使得專、銷、零之間，小組長之間，小組長與成員之間，成員與成員之間的互動交流更加深入，關系更加融洽感情更加深厚。
以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關于煙草零售有哪些技巧 煙草零售的七大方法介紹的相關內(nèi)容，大家看完之后是不是對于煙草零售的相關信息更加了解呢，想要了解更多內(nèi)容歡迎點擊：煙草零售許可證遺失怎么辦 辦理煙草許可證需注意的問題
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